Notre plateforme de services SALA, offre un système de réservation convivial et efficace qui permet aux prestataires de services de gérer leurs rendez-vous en toute transparence. Ce guide détaillé vous guidera à travers le processus d’utilisation efficace du système de réservation.
Confirmer ou refuser des réservations :
a. Lorsqu’un client prend un rendez-vous sur SALA, vous, en tant que prestataire de services, recevez une notification par email vous informant de la demande de réservation.
b. Pour éxaminer la demande et y répondre, connectez-vous à la plateforme SALA à l’aide de vos identifiants.
c. Une fois connecté, accédez à votre tableau de bord et selectionnez « Bookings », où vous trouverez une liste de vos réservations en cours.
d. Cliquez sur la demande de réservation concernée pour l’ouvrir et consulter les détails fournis par le client.
e. À ce stade, trois options s’offrent à vous :
- Confirmer la réservation : Si vous êtes disponible et que vous pouvez prendre le rendez-vous demandé, sélectionnez l’option de confirmation de la réservation. Le client sera informé de votre confirmation.
- Décliner la réservation : Si vous n’êtes pas en mesure de répondre à la demande de rendez-vous, sélectionnez l’option permettant de décliner la réservation. Le client en sera informé.
- Envoyer un message au client : Si vous devez communiquer avec le client au sujet de la réservation, par exemple proposer une autre heure ou demander des informations supplémentaires, vous pouvez envoyer un message directement à partir de l’interface de réservation.
Gestion de votre calendrier :
a. SALA vous offre la possibilité de personnaliser votre disponibilités en fonction de votre emploi du temps.
b. Pour gérer votre calendrier, accédez à la section « Calendrier » de votre compte.
c. Dans l’interface du calendrier, vous verrez les dates et les créneaux horaires disponibles pour la réservation.
d. Si vous n’êtes pas disponible à certaines dates ou plages horaires, procédez comme suit :
Maintenez pendant au moins deux secondes et faites glisser vers le bas jusqu’à l’heure à laquelle vous ne serez pas disponible. La zone sélectionné apparaitra en bleu.
Une fois que vous avez sélectionné la durée souhaitée, cliquez sur l’icône du cadenas pour bloquer cette plage horaire. Elle apparaitra en rouge.
e. Les plages horaires bloquées seront désormais marquées comme indisponibles sur votre calendrier, et les clients ne pourront pas prendre de rendez-vous pendant ces heures. Pour les débloquer reselectionner les zones bloquées et cliquez sur le cadenas ouvert.
Intégration avec des outils de calendrier externes :
a. Le système de réservation de SALA s’intègre parfaitement aux outils de calendrier externes, ce qui vous permet de conserver une vue consolidée de vos rendez-vous.
b. Pour synchroniser votre calendrier SALA avec un outil externe, tel que Google Calendar ou Microsoft Outlook, suivez les instructions fournies par la fonction d’intégration.
c. Une fois l’intégration terminée, toutes les mises à jour apportées à votre calendrier SALA, y compris les réservations confirmées ou les plages horaires bloquées, seront automatiquement répercutées dans votre outil de calendrier externe.
Rappels automatisés :
a. Le système de réservation de SALA comprend une fonction de rappel automatique qui permet de réduire les absences et de tenir vos clients informés des rendez-vous à venir.
b. Le système enverra automatiquement des rappels aux clients concernant leurs rendez-vous à venir en fonction du délai spécifié avant la réservation prévue.
c. Ces rappels constituent des incitations précieuses pour les clients, les aidant à se souvenir de leur rendez-vous et garantissant un taux de présence plus élevé.
En suivant ces étapes, vous pouvez utiliser efficacement le système de réservation de SALA pour confirmer ou refuser des réservations, gérer votre disponibilités via l’interface du calendrier, intégrer des outils de calendrier externes et utiliser des rappels automatisés pour améliorer la communication avec vos clients. Maximisez le potentiel du système de réservation SALA pour rationaliser votre gestion des rendez-vous et offrir une expérience transparente à vos clients.
Vous êtes un professionnel qualifié dans les secteurs de la beauté, de la photographie, de la santé, des services juridiques, des agences de marketing numérique, des services financiers ou de la maintenance ? Rejoignez SALA, notre plateforme de services, et découvrez un monde d’opportunités pour développer votre activité et entrer en contact avec des clients potentiels.
En rejoignant SALA, vous accédez à notre système de réservation avancé, qui vous permet de gérer facilement vos rendez-vous, de confirmer ou de refuser des réservations, et de personnaliser vos disponibilités. Mettez en avant votre expertise, bâtissez votre réputation et attirez de nouveaux clients en listant vos services sur notre plateforme.
Ne manquez pas l’occasion d’élargir votre clientèle et d’augmenter votre visibilité sur le marché. Rejoignez SALA dès aujourd’hui et propulsez votre carrière professionnelle vers de nouveaux sommets. Inscrivez-vous en tant que prestataire de services en cliquant ici pour commencer à profiter des avantages de notre communauté florissante.
Comments